मार्केटिंग क्या है और मार्केटिंग कैसे करें?, जाने पूरी प्रक्रिया

किसी भी कंपनी या ब्रांड को मार्केटिंग की जरूरत पड़ती है ताकि वह ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों को अपनी प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में जानकारी दे सके। मार्केट में एक तरह के प्रोडक्ट बनाने वाले सैकड़ों ब्रांड होते हैं।

ऐसे में ग्राहक सबसे ज्यादा ऐसे ही ब्रांड के प्रोडक्ट का इस्तेमाल करना चाहते हैं, जिसके बारे में वे ज्यादातर जगह पर देखते हैं, उसके बारे में सुनते हैं और यह सब मार्केटिंग के जरिए ही होता है। आज के समय में मार्केटिंग स्ट्रेटजी के लिए इंटरनेट का भरपूर प्रयोग किया जा रहा है। लेकिन इस ऑनलाइन मार्केटिंग में भी कई तरह के स्ट्रेटजी को अपनाया जाता है।

इस लेख में मार्केटिंग क्या है (Marketing Kya Hai), मार्केटिंग के प्रकार, मार्केटिंग के उद्देश्य और मार्केटिंग में करियर कैसे बनाएं आदि के बारे में विस्तार से जानकारी शेयर कर रहे हैं।

मार्केटिंग क्या है? (Marketing Kya Hai)

मार्केटिंग ग्राहक और उत्पाद के बीच संबंध बनाने का कार्य करता है। यह एक ऐसी प्रक्रिया है, जिसके जरिए व्यापारी ग्राहकों तक अपने उत्पाद या सेवा के लिए जागरूकता फैलाता है। मार्केटिंग को हिंदी में “विपणन” कहा जाता है।

ग्राहक का ध्यान प्रोडक्ट पर केंद्रित करने के लिए मार्केटिंग की जरूरत पड़ती है। मार्केटिंग के अंतर्गत कई प्रकार की गतिविधियां आती है। मार्केटिंग उत्पाद या सेवाओं की खरीद और बिक्री को बढ़ावा देता है।

मार्केटिंग का उद्देश्य क्या है?

• मार्केटिंग का मुख्य उद्देश्य किसी भी कंपनी या ब्रांड के प्रोडक्ट या उसके सेवा के बारे में लक्षित दर्शकों के बीच जागरूकता बढ़ाना है।
• मार्केटिंग का उद्देश्य व्यवसाय की आय और ज्यादा से ज्यादा लाभ प्राप्त करना है।
• मार्केटिंग का उद्देश्य उत्पाद की ज्यादा से ज्यादा बिक्री को बढ़ाना है।
• मार्केट में किसी ब्रांड को स्थापित करने और उसकी छवि बनाने के उद्देश्य से भी मार्केटिंग जरूरी है।
• ब्रांड की ज्यादा से ज्यादा लोगों तक जानकारी फैलाना।

मार्केटिंग कैसे करें? (marketing kaise kare)

मार्केटिंग एक विशेष प्रकार की कला है, जिसके माध्यम से किसी सेवा या उत्पाद को सही ग्राहकों तक पहुँचाया जाता है। मार्केटिंग में कई प्रकार की रणनीतियां होती है, जिससे ग्राहकों आकर्षित किया जाता है।

मार्केटिंग में सबसे पहले ग्राहक की पहचान की जाती है कि उत्पाद या सेवा किस प्रकार के ग्राहक के पास जानी चाहिए। इसके बाद के चरण में ग्राहक के व्यवहार और बाजार के कॉम्पीटिशन का पता लगाया जाता है। इसके बाद सेवा और उत्पाद का बजट निर्धारण करके एक मुख्य योजना बनाई जाती है।

इसके साथ ही एक सन्देश भी बनाया जाता है, जिससे अधिक से अधिक ग्राहक उत्पाद की तरफ आकर्षित हो। इतना सब करने के बाद एक माध्यम का चयन करना होता है, जिससे कि उत्पाद या सेवा ग्राहक तक पहुंचाई जा सके।

मार्केटिंग के प्रकार

बिजनेस के आधार पर मार्केटिंग को ऑफलाइन और ऑनलाइन दो भागों में बांटा गया है। ऑनलाइन मार्केटिंग में डिजिटल मार्केटिंग आते हैं, इसके निम्नलिखित प्रकार हैं:

Account based Marketing

अकाउंट बेस्ड मार्केटिंग b2b बिजनेस के लिए आमतौर पर किया जाता है, जिसमें फार्मा कंपनी कुछ अस्पतालों को लक्षित करने के लिए इस मार्केटिंग की मदद लेती है।

इस मार्केटिंग के अंतर्गत किसी एक खास अकाउंट में कंपनी को टारगेट करने के लिए और नई लीड लाने के लिए किसी प्रोडक्ट से संबंधित कुछ Advertising Campaign भेजे जाते हैं।

Acquisition Marketing

Acquisition Marketing ज्यादा से ज्यादा नए ग्राहक बनाने के लिए उपयोग होता है। मार्केटिंग के इस प्रकार में Landing Page, SEO, Social Media, Blog Content और Google Advertisement आते हैं। इस मार्केटिंग का उद्देश्य इस तरह का कंटेंट बनाना है, जिससे ग्राहक प्रोडक्ट पर क्लिक करने के लिए मजबूर हो जाए।

Advertising

एडवरटाइजिंग मार्केटिंग का उद्देश्य प्रोडक्ट या बिजनेस को दुनिया के लोगों के सामने प्रस्तुत करना होता है। इसके लिए कई तरह के एडवरटाइजिंग कैंपेन चलाए जाते हैं और इस कैंपेन में टीवी, रेडियो जैसे पारंपरिक मार्केटिंग तरीकों के अतिरिक्त डिजिटल मार्केटिंग जैसे कि सोशल मीडिया एडवरटाइजिंग और PPC (Pay Per Click) के तरीके शामिल है।

सोशल मीडिया मार्केटिंग में एक सही सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का चुनाव किया जाता है। एडवरटाइजिंग मार्केट में बैनर मार्केटिंग भी आता है, जो कि एक पारंपरिक मार्केटिंग का तरीका है और इसमें सड़क के किनारे बिजनेस या प्रोडक्ट्स से संबंधित बोर्ड लगाए जाते हैं।

Affiliate Marketing

मार्केटिंग का एक बहु प्रचलित तरीका affiliate marketing है और काफी ज्यादा प्रसिद्ध तरीका है। इसमें प्रोडक्ट के एसोसिएटेड कंटेंट को अन्य लोगों के साथ साझा करने के लिए ग्राहकों को पैसे दिए जाते हैं।

इसमें जो भी एफिलिएट मार्केटर्स होते हैं, उन्हें अपने प्रोडक्ट का एफिलिएट लिंक प्रदान किया जाता है, जो युटुब, ब्लॉग पोस्ट या इंस्टाग्राम प्रोफाइल या अन्य कई सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के बायो में उस लिंक को लगाकर उस प्रोडक्ट या बिजनेस को प्रमोट करते हैं।

अगर उनके द्वारा साझा किए गए एफिलिएट लिंक से ग्राहक प्रोडक्ट या सर्विस को खरीदता है तो उसके बदले में एफिलिएट मार्केटर को कुछ कमीशन देना पड़ता है।

एफिलिएट मार्केटिंग क्या है और इससे पैसे कैसे कमाए?

Brand Marketing

ब्रांड मार्केटिंग का मुख्य उद्देश्य अपने प्रोडक्ट या सर्विस के सेल्स को बढ़ाना नहीं है बल्कि अपने ब्रांड के वैल्यू को बढ़ाना है। अगर कोई भी नया ब्रांड मार्केट में शुरू हुआ है तो लोगों में उस ब्रांड के लिए अवेयरनेस फैलाने के उद्देश्य से ही एडवरटाइजिंग कैंपेन चलाया जाता है, जिसमें बिजनेस का logo और वेबसाइट होना बहुत ही अनिवार्य होता है। एक बार ब्रांड का अवेयरनेस फेलने से ग्राहकों के लिए उनकी रुचि और जरूरत को जानना आसान हो जाता है।

Content Marketing

किसी भी कंपनी के लिए अपने ब्रांड के प्रमोशन में कंटेंट मार्केटिंग अहम भूमिका निभाती है। जब भी हम गूगल जैसे सर्च इंजन पर किसी भी प्रोडक्ट से संबंधित कुछ भी सर्च करते हैं तो कई सारे अलग-अलग कंपनियों के ब्लॉग हमें देखने को मिलते हैं।

ब्लॉगिंग कंटेंट मार्केटिंग करने के लिए एक मार्केटिंग स्ट्रेटजी होती है, जिसमें उस संबंधित कंपनी के प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में जानकारी लिखी होती है। कंटेंट मार्केटिंग में ब्लॉग पोस्ट करना, वीडियो कंटेंट बनाना, इ-बुक लिखना आदि शामिल है।

Conversational Marketing

ग्राहकों को अपने साथ जोड़ने के लिए Conversational Marketing एक शानदार तरीका है। ज्यादातर ग्राहक लाइव चैट और कॉल पर बातचीत करने को संचार का बहुत अच्छा रूप मानते हैं। क्योंकि उन्हें ऐसे में तुरंत अपनी समस्या का समाधान मिल जाता है। इसीलिए ज्यादातर बिजनेस में कन्वरसेशनल मार्केटिंग बहुत ही महत्वपूर्ण होता है।

उदाहरण के लिए किसी भी वेबसाइट के लिए डोमेन नेम खरीदते समय अगर किसी भी तरह की कोई समस्या हो तो तुरंत कॉल लगाकर हम समाधान ले सकते हैं। इसीलिए ऐसे कई सारे प्लेटफार्म जहां पर डोमेन या होस्टिंग बेचे जाते हैं, वहां पर कन्वरसेशनल मार्केटिंग के जरिए ही ग्राहकों को अट्रैक्ट किया जाता है।

Social Media Marketing

चूंकि आज के समय में हर कोई किसी न किसी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करता है। ऐसे में ज्यादातर ग्राहक किसी विशेष ब्रांड के प्रोडक्ट में तभी रुचि रखता है जब वह किसी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उस ब्रांड के प्रोडक्ट का एडवर्टाइजमेंट देखता है।

ऐसे में कंपनी सोशल मीडिया मार्केटिंग को काफी ज्यादा प्रेफर करती है और यह एक तौर पर कंटेंट मार्केटिंग की ही शाखा मानी जाती है। सोशल मीडिया मार्केटिंग में इंस्टाग्राम मार्केटिंग, फेसबुक मार्केटिंग, ट्विटर मार्केटिंग, लिंकडइन मार्केटिंग और यूट्यूब आदि आते हैं। कोई भी कंपनी अपने प्रोडक्ट के आधार पर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का चुनाव करती है।

उदाहरण के लिए अगर वह किसी टूल को सेल करती है तो आमतौर पर लिंकडइन जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को प्रेफर करती है, वहीं किसी रेस्टोरेंट, क्लब, डिस्को जैसे किसी बिजनेस को प्रमोट करने के लिए इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की और कंपनियों का ज्यादा झुकाव रहता है।

सोशल मीडिया मार्केटिंग कैसे करें?

Influencer Marketing

मार्केटिंग के इस प्रकार में Influencer Marketing साल 2019 के बाद काफी तेजी से बढ़ा है। क्योंकि साल 2019 से सोशल मीडिया इनफ्लुएंसर की संख्या भी काफी ज्यादा बढ़ी है। इनफ्लुएंसर वह लोग होते हैं, जिनके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर काफी अच्छे खासे फॉलोअर्स होते हैं।

कोई भी कंपनी अपने बिजनेस को प्रमोट करने और प्रोडक्ट की ज्यादा बिक्री करवाने के लिए ऐसे इनफ्लुएंसर से मार्केटिंग का डील करती है, जिनका इंस्टाग्राम जैसे किसी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अच्छे खासे फॉलोअर्स है। इससे उसे ब्रांड को बहुत आसानी से विश्वसनीयता प्राप्त हो जाता है।

Mobile Marketing

मोबाइल मार्केटिंग ऑनलाइन मार्केटिंग का ही एक प्रकार है। क्योंकि मोबाइल यूजर की संख्या काफी ज्यादा बढ़ चुकी है, जिसके कारण मोबाइल मार्केटिंग का विस्तार भी बहुत तेजी से हुआ है।

स्मार्टफोन इस्तेमाल करने वाले लोग अक्सर अपने फोन में तरह-तरह के ब्रांड से संबंधित एसएमएस, QR कोड या नोटिफिकेशन प्राप्त करते होंगे, यही मोबाइल मार्केटिंग होता है।

Telemarketing

मार्केटिंग का एक प्रमुख प्रकार Telemarketing मार्केटिंग भी है। टेले मार्केटिंग का अर्थ होता है अपने ब्रांड या प्रोडक्ट को टेलीफोन के द्वारा प्रमोट करना। कई सारी कंपनियां अपने ग्राहकों को अपने सर्विस या प्रोडक्ट से संबंधित ऑफर फोन के जरिए कॉल करके देती है।

उदाहरण के लिए क्रेडिट कार्ड के लिए टेले मार्केटिंग का काफी ज्यादा प्रयोग होता है। इससे ग्राहकों को अधिक ज्यादा इंटरैक्टिव किया जा सकता है और उन्हें तुरंत सोचने का भी मौका मिल जाता है।

User-Generated Marketing

User-Generated Marketing में ग्राहक संबंधित ब्रांड के प्रोडक्ट या सर्विस का इस्तेमाल करके अपनी रिव्यू देते हैं। आपने कई बार ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से कोई भी प्रोडक्ट खरीदते समय उस प्रोडक्ट का रिव्यू जरूर चेक किया होगा।

ज्यादातर ग्राहक रिव्यू देखकर ही प्रोडक्ट खरीदते हैं, जिसके कारण किसी भी कंपनी के लिए यूजर जनरेटर मार्केटिंग काफी ज्यादा मायने रखती है। इसके कारण उन्हें अपनी प्रोडक्ट की गुणवत्ता को बनाए रखना पड़ता है ताकि ग्राहक अच्छा रिव्यु दे और उनकी ब्रांड वैल्यू बढ़ें।

Email Marketing

ईमेल मार्केटिंग आज के समय में किसी भी कंपनी के प्रोडक्ट या सर्विस को प्रमोट करने के लिए काफी प्रसिद्ध जरिया है और ज्यादातर कंपनी ईमेल मार्केटिंग का प्रयोग करती है।

क्योंकि इससे वह सीधे ग्राहक तक अपने प्रोडक्ट या सर्विस की जानकारी पहुंचा पाती है। 81% से भी ज्यादा उद्यमी ईमेल मार्केटिंग के जरिए अपने प्रोडक्ट या सर्विस की मार्केटिंग करते हैं।

Global Marketing

जब से सोशल मीडिया का उपयोग बढ़ा है ग्लोबल मार्केटिंग की ओर भी बिजनेस में रुख करने लगे हैं। हालांकि अभी भी ज्यादातर कंपनियां Localization Marketing पर ध्यान देती है। लेकिन इंटरनेट और सोशल मीडिया के कारण Global Marketing काफी आसान हो गया है।

ग्लोबल मार्केटिंग में अपने प्रोडक्ट या सर्विस को विश्व भर के ग्राहकों तक पहुंचाने का उद्देश्य होता है। ग्लोबल मार्केटिंग में कंपनियां ग्लोबल ऑडियंस के कल्चर को समझते हुए उनके लिए अपने प्रोडक्ट को फ्रेंडली बनाती हैं।

उदाहरण के लिए भारत की कई ब्रांड की कंपनियां अलग-अलग डोमेन से अलग-अलग देश में भी वहां के स्थानीय भाषा में वेबसाइट लॉन्च करके अपने प्रोडक्ट को सेल करती है।

नेटवर्क मार्केटिंग क्या हैं और कैसे शुरू करें?, पूरी जानकारी

मार्केटिंग के अन्य प्रकार

• Cause Marketing
• Emotional Marketing
• Event Marketing
• Guerilla Marketing
• Inbound Marketing
• Neuromarketing
• Nostalgia Marketing
• Organic Marketing
• Outbound Marketing
• Outreach Marketing
• Partnership Marketing
• Product Marketing
• Public Relations
• Referral Marketing
• Relationship Marketing
• Retention Marketing
• Search Engine Marketing
• Seasonal Marketing
• Social Media Marketing
• Stealth Marketing
• Telemarketing
• User-Generated Marketing
• Video Marketing
• Voice Marketing
• Word of Mouth Marketing

मार्केटिंग में करियर कैसे बनाएं?

मार्केटिंग में करियर बनाने के दो तरीके हैं। इसके लिए आप डिप्लोमा कोर्स या फिर ग्रेजुएट कोर्स कर सकते हैं। अगर आप डिप्लोमा कोर्स करते हैं तो यह केवल एक साल का ही होता है, जिसमें आपको मार्केटिंग से रिलेटेड सभी बेसिक जानकारी दी जाती है।

वहीं ग्रेजुएट कोर्स जिसमें BA और BBA डिग्री दी जाती है। इसमें आपको मार्केटिंग मैनेजमेंट की एडवांस नॉलेज दी जाती है और यह कोर्स 3 साल का होता है।

अगर आप मार्केटिंग में करियर बनाने के लिए पोस्ट ग्रेजुएट करना चाहते हैं तो इसके लिए MA या MBA का कोर्स होता है, जो 2 साल की होती है और इसमें आपको मार्केट मैनेजमेंट में मास्टर की डिग्री मिल जाती है।

मार्केटिंग के लिए भारत में बेस्ट कॉलेज

अगर आप भारत में मार्केटिंग में कोर्स प्राप्त करना चाहते हैं तो कुछ निम्नलिखित शिर्ष कॉलेज है, जहां पर आप अपना दाखिला करवा सकते हैं।

• एंड रिसर्च (SPJIMR)
• प्रबंधन प्रौद्योगिकी संस्थान (IMT)
• जेवियर इंस्टीट्यूट ऑफ सोशल सर्विस
• चंडीगढ़ विश्वविद्यालय
• NIMS विश्वविद्यालय
• सभी आई.आई.एम.
• आईआईटी
• एमआईटी स्कूल ऑफ बिजनेस
• इंडियन स्कूल ऑफ बिजनेस
• टीए पै प्रबंधन संस्थान
• पेट्रोलियम और ऊर्जा अध्ययन विश्वविद्यालय
• प्रबंधन अध्ययन संकाय
• जेवियर लेबर रिलेशंस इंस्टीट्यूट
• एसपी जैन इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट

निष्कर्ष

उपरोक्त लेख में मार्केटिंग क्या है (Marketing Kya Hai), मार्केटिंग के उद्देश्य क्या है, मार्केटिंग के प्रकार क्या है, किस तरीके से मार्केटिंग में करियर बना सकते हैं उससे संबंधित जानकारी प्राप्त की। आज के समय में किसी भी बिजनेस को ग्रो करने के लिए, प्रोडक्ट या सेवा की बिक्री के लिए मार्केटिंग बहुत ही ज्यादा महत्वपूर्ण होता है।

हमें उम्मीद है कि इस लेख के जारिए आपको मार्केटिंग का महत्व और मार्केटिंग से जुड़े सभी प्रश्नों का जवाब मिल गया होगा। यदि यह लेख आपको पसंद आया हो तो इसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के जरिए अन्य लोगों के साथ भी जरूर शेयर करें।

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